笔者认为,对于消费者而言,成功的品牌也会在广大消费者心目中有一种崇拜的心路历程。因为品牌即人,成功的、个性化的、人格化的品牌,不能不令人崇拜。好的成功的品牌如同人一样,具有一种有时只能意会不可言传的包容心,甚至它能宽慰人心,显示一种积极向上的美好的价值观和道德意识。
那么,如何塑造品牌崇拜的心路历程呢?
首先,要紧紧抓住品牌塑造所必需的具体的、个性的、生机的意象的力量,来猛袭消费者的心智。在消费实践活动当中,消费者往往运用感官多于运用理智,也就是先知后理,先是***认同,后是理性认同,总而言之,消费者的心智总是由具体达到抽象。明白了这个原理之后,如果品牌概念创造出来了,就需要围绕这个概念做足文章,让概念化的品牌插上联想的翅膀飞向人间。换言之,整合营销传播资源,拉近品牌与消费者的心灵距离,就需要运用一系列具体的、有个性的、有文化内涵的、有生机的意象,猛袭消费者的心智。这一点真功夫就做的比较到位。真功夫是一个品牌概念,但这个真功夫的品牌长得什么样呢?真功夫的品牌个性如何呢?这个时候,真功夫就傍了中国功夫的文化内涵,不自觉的选择其中国的功夫***李小龙作为品牌形象代言人,这样,真功夫品牌就有很强的艺术***力和人格感化力,消费者就容易从心理上认同这个品牌,甚至乐于为这个品牌做出奉献。
其次,时间的积累,爱心的积累,沟通的积累、智慧的积累,是塑造品牌崇拜所必须经过的四个心路历程。其中的重中之重就是规划出品牌的核心价值,认真解读出积淀在品牌消费者脑海里的一般认知,去探讨研究存在消费者脑海里的一般认知,是如何跨越时空一遍又一遍地塑造着品牌消费者的生活。找准了一般认知,接下来就要整合营销资源,运用一切营销传播手段,不断地演绎、不断地诠释、不断地强化这一认知,与消费者产生强烈共鸣,赢得广大消费者的情感认同、理智认同和欣赏认同等三境界、***终达到品牌与消费者心理融为一体,直至品牌崇拜的境界。
纵观***知名品牌,可以说,可口可乐走进了品牌崇拜的***高境界。可口可乐不仅仅是一种软性饮料,更是一种信仰。可口可乐就像***一样,已经完全用一套象征性的符号和东西,如红遍***的流线型的字母符号,不断地激发消费者的情绪和内在动力,让人着迷、让人忠诚、让人崇拜。
举个身边的例子,笔者的一位朋友是个狂热的可口可乐爱好者,声称百事可乐不如可口可乐好喝。有一次笔者和这位朋友吃饭的时候,就故意给这位朋友倒了一杯百事可乐,喝完后,问他这是可口还是百事,朋友理直气壮的说是可口可乐。从这个事例中我们可以看出,品牌崇拜已经超越了产品本身的实物价值甚至是达到了一种近似疯狂的、忘我的境界。实际上,可口可乐以它清凉一下、可口一下的品牌口号影响着差不多整个世界。可口可乐品牌的独特性在于它博大的包容心,显示出博爱的品牌价值理念。可口可乐正是在靠着这种难以抗拒的理念***,不断地在***范围内发挥着***的作用,并诱发不同消费者的品牌崇拜之心。
结束语:品牌崇拜需要真诚的承诺
综上所述,笔者认为,在产品严重同质化的今日,塑造品牌崇拜,需要给广大消费者一个真诚的承诺,不单单只是产品利益点的承诺,消费者更需要的是一个情感的承诺,一种观念的承诺,一种生活形态的承诺,只有这样,才能得到消费者的忠诚购买,直至进入品牌崇拜的王国,品牌的心灵占有率才能达到颠峰。